كان المشترون من الهند يبحثون عن منتجات عالية الجودة منزل نطاط قابل للنفخ تجاري لتلبية الطلب المتزايد على منتجات التسلية للأطفال في الهند، رحبنا بالعملاء في قاعة الاجتماعات وتبادلنا معهم أطراف الحديث. وقدمنا لهم بحماس تاريخ تطور الشركة ونطاق أعمالها وإنجازاتها المهنية في مجال منتجات التسلية القابلة للنفخ. كما شارك الضيوف الهنود مشاكلهم بصراحة. لم تكن جودة منتجات التسلية القابلة للنفخ التي اشتروها محليًا في الهند مرضية، وكثيرًا ما واجهتهم مشاكل مثل التسريب والتلف، مما أثر سلبًا على تجربة العملاء، بل أدى أيضًا إلى ارتفاع تكاليف الصيانة وتضرر سمعتهم. دفعهم هذا إلى التوجه إلى الصين بحثًا عن شريك موثوق.
استقبلناهم بحفاوة بالغة، وقدّمنا لهم الشركة في قاعة الاجتماعات. ثم اصطحبناهم إلى ورشة العمل، وأشرنا إلى مواد PVC عالية الجودة، المُرتبة بعناية، وهي المواد الرئيسية لحدائقنا القابلة للنفخ. تتميز هذه المواد بمقاومتها للتآكل والتمزق، وقدرتها على مقاومة الماء، وعدم سميتها، وسلامتها. ثم اصطحبناهم لمشاهدة العمال وهم يصنعونها، مُركّزين على دقة الصنع. يتمتع عمالنا بالمهارة، والمنتجات التي يصنعونها متينة وجميلة. كما أن زواياها مستديرة لمنع الأطفال من الاصطدام والإصابة. كما ذكرنا أننا نلتزم بدقة بمعايير الإنتاج الأوروبية (CE)، ونطبق عمليات مراقبة صارمة من التصميم إلى الاختبار.
كان العميل الهندي راضيًا جدًا عن منزل نطاط جودة عالية، لكن السعر كان غير مقبول، فبدأ بالمساومة. شرحنا له بصبر أنه على الرغم من أن السعر يبدو مرتفعًا، إلا أن البيت المطاطي يتميز بعمر طويل وصيانة أقل، مما يوفر الكثير من التكاليف على المدى الطويل. منزل نطاط خارجي لقد سببت لك عملية الشراء السابقة مشاكل كثيرة بسبب مشاكل الجودة، لكن منزلنا المرتد قادر على تجنب هذه المشاكل وهو يستحق ثمنه. مع ذلك، أصرّ العميل، ووصلت المفاوضات إلى طريق مسدود. نهض العميل واستعد للعودة.
في تلك اللحظة الحاسمة، سعينا بصدقٍ للحفاظ على العميل، وأعربنا عن أملنا الصادق في بناء تعاون طويل الأمد. تأثر العميل بإخلاصنا، فجلسنا معه مرة أخرى للتواصل معه بعمق. في النهاية، أدرك منتجاتنا وإخلاصنا، وتوصلا إلى اتفاقٍ بشأن التعاون.