زيارة للعملاء في إسبانيا. حفلة أطفال في الفناء الخلفي مع زلاجة مائية قابلة للنفخ.

بدأت رسميًا زيارتنا إلى إسبانيا، التي تستمر ثلاثة أيام، كعملاء. لا تقتصر هذه الرحلة على تعميق التعاون التجاري فحسب، بل تشمل أيضًا حوارًا صادقًا يتجاوز حدود اللغة والثقافة.

عُقد أول لقاء لنا مع العميل في مكتبه في برشلونة. كانت الجدران الخارجية للمبنى الحجري العريق مغطاة باللبلاب. عند فتح الباب الخشبي المنحوت، امتزج الطراز الأوروبي الغني ذو الطابع الكلاسيكي بسلاسة مع مرافق المكتب الحديثة. ومن المثير للدهشة، برزت في الزاوية ترامبولين قابل للنفخ، بخطوطه الزرقاء والبيضاء الزاهية اللافتة للنظر. كان فريق العميل ينتظر بالفعل في قاعة الاجتماعات. قدّم المدير بحرارة شوكولاتة إسبانية كلاسيكية مصنوعة يدويًا، وكلمة "Bienvenido" البسيطة بالإسبانية خففت على الفور من عناء التواصل عبر المحيط. هذا هو سرّ فريقنا في التخلص من التوتر، أوضح المدير مبتسمًا، مشيرًا إلى... زلاجة مائية قابلة للنفخ للأطفال بعد تبادل النظرات. القفز لبضع دقائق بعد اجتماع طويل جعل تفكيرنا أكثر وضوحًا. خلال الاجتماع، انخرطنا في مناقشات معمقة حول التفاصيل الفنية للمشروع التعاوني. كان التزام الفريق بالعمل الدقيق والجاد مثيرًا للإعجاب. لم يقتصروا على مراجعة شروط العرض بدقة، بل أعدوا أيضًا أحدث جداول البيانات من السوق المحلية، مستخدمين أمثلة لإثبات جدوى التعاون. نشأت أحيانًا بعض سوء الفهم بسبب المصطلحات، لكن كلا الطرفين استخدما مازحين برامج الترجمة، مضافًا إليها الإيماءات وتعابير الوجه، مما أضفى لمسة من الفكاهة على ما كان في الأصل محادثة عمل جادة.

أجرينا فحصًا ميدانيًا لمصنع العميل. خط الإنتاج الآلي لـ زلاجة مائية قابلة للنفخ في الفناء الخلفي كان العمل يسير بسلاسة، حيث كان العمال يرتدون الزي الرسمي ويركزون على مهامهم. في زاوية من ركن استراحة الورشة، برز ترامبولين كبير قابل للنفخ، بجوار لافتة كُتب عليها "السلامة وتخفيف الضغط، عمل فعال"، وهو ما يتماشى تمامًا مع فلسفة "الجودة أولًا، تعاون مربح للجانبين" على الحائط. أوضح المدير: "نقيم "أيامًا عائلية مفتوحة" شهريًا، حيث يمكن لعائلات الموظفين زيارة المصنع. يستمتع الأطفال باللعب على هذا الترامبولين بشكل خاص". هذه الرعاية الإنسانية للموظفين جعلتنا أكثر ميلًا للتعاون. بعد التفتيش، وقّع الطرفان رسميًا اتفاقية تعاون مُعمّقة. لم تُعبّر المصافحة عن تحقيق التعاون التجاري فحسب، بل أيضًا عن الثقة والتفاهم الضمني.